Прочитано 322


 

Начальнику управління капітального будівництва облдержадміністрації

Нуждову П.А.

 

Аналіз роботи із зверненнями громадян за Iквартал 2015 року

 

         За результатами роботи із зверненнями громадян у Iкварталі 2015 року, до управління надійшло 9 звернень від 11 громадян, у 2014 році – 12 звернень від 12 громадян. Серед звернень, які надійшли є інваліда ІІ групи, пенсіонера.

         У зверненнях громадянами порушені питання за такими темами:

капітальний ремонт соціально-культурних установ (047) –2 звернення;

- допомога у вирішенні питання капітального ремонту у житлових будинків (048) – 2 звернення;

інші (049) – 5 звернень.

 

         Усі звернення відпрацьовані у встановлені законодавством терміни, порушення з боку працівників управління у частині відпрацювання звернень відсутні.

         За наказом начальника управління Кругликова О.Б відповідальна в управлінні за роботу із зверненнями громадян.

Реєстрація звернень проводиться в електронній системі.

Відповідно до частини 9 п. 1 Указу керівництвом управління, згідно із затвердженим графіком, щомісяця проводилися «гарячі лінії». Графік проведення «гарячих ліній» затверджений наказом начальника управління від 23.12.2014 № 172

Січеньберезень 2015року

Прізвище, ім’я, по батькові

Заплановано

Проведено

Кількість дзвінків

Нуждов Павло Анатолійович

 (начальник управління)

3

3

0

 (заступник начальника управлінняголовний інженер)

3

3

0

Машкова Лідія Пилипівна

(заступник начальника управління)

3

3

0

Разом

9

9

0

 

В управлінні працює телефон довіри. За звітний період дзвінків не надходило. Наказом начальника управління від 25.12.2014 № 176 виконання обов’язків за роботу телефону довіри покладено на Кругликову Одену Борисівну. Номер телефону довіри 37-75-43.

4. Графіки особистого та виїзного прийомів громадян затверджено наказом начальника управління від 23.12.2014 № 171.

Графіки особистого та виїзного прийомів громадян, графік «гарячих ліній» та номер телефону довіри розміщено на офіційному веб-сайті управління та облдержадміністрації.

 

Дані про дотримання графіків особистого та виїзного прийомів громадян начальником управління

Прізвище, ім.’я, по батькові

Заплановано особистих прийомів за графіком

Фактично проведено

Прийнято громадян

Заплановано проведення виїзних прийомів у сільських та селищних радах

Фактично проведено

Прийнято громадян

Нуждов Павло Анатолійович

 (начальник управління)

6

6

0

6

6

0

 (заступник начальника управління-головний інженер)

6

6

0

6

6

0

Машкова Лідія Пилипівна

(заступник начальника управління)

6

6

0

6

6

0

Разом

18

18

0

18

18

0

Питання роботи зі зверненнями громадян, організація їх особистого прийому постійно знаходиться на контролі в управлінні капітального будівництва облдержадміністрації та розглядаються на апаратних нарадах управління.

 

 

 

Начальник відділу

організаційної та

адміністративногосподарської роботи                                                                           О.Б. Кругликова