Прочитано 275


 

Аналіз роботи із зверненнями громадян за Iквартал 2016 року

 

         За результатами роботи із зверненнями громадян у Iкварталі 2016 року, до управління надійшло 5 звернень від 22 громадян, у 2015 році – 9 звернень від 11 громадян. Серед звернень, які надійшли звернень від громадян, які потребують соціального захистунемає, в 2015 році - звернення інваліда ІІ групи, пенсіонера.

         У зверненнях громадянами порушені питання за такими темами:

капітальний ремонт соціально-культурних установ (047) –2 звернення;

надання фінансової допомоги на будівництво об’єктів (045)  - 1;

інші (049) – 3 звернення.

 

         Усі звернення відпрацьовані у встановлені законодавством терміни, порушення з боку працівників управління у частині відпрацювання звернень відсутні.

         За наказом начальника управління Кругликова О.Б відповідальна в управлінні за роботу із зверненнями громадян.

Реєстрація звернень проводиться в електронній системі.

Відповідно до частини 9 п. 1 Указу керівництвом управління, згідно із затвердженим графіком, щомісяця проводилися «гарячі лінії». Графік проведення «гарячих ліній» затверджений наказом начальника управління від 25.12.2015 № 177

 

Січеньберезень 2016 року

Прізвище, ім’я, по батькові

Заплановано

Проведено

Кількість дзвінків

Нуждов Павло Анатолійович

 (начальник управління)

4

4

0

 (заступник начальника управлінняголовний інженер)

4

4

0

 (заступник начальника управління)

4

4

0

Разом

12

12

0

 

В управлінні працює телефон довіри. За звітний період дзвінків не надходило. Наказом начальника управління від 29.12.2015 № 181 виконання обов’язків за роботу телефону довіри покладено на Кругликову Одену Борисівну. Номер телефону довіри 37-75-43.

Графіки особистого та виїзного прийомів громадян затверджено наказом начальника управління від 25.12.2015 № 178.

Графіки особистого та виїзного прийомів громадян, графік «гарячих ліній» та номер телефону довіри розміщено на офіційному веб-сайті управління та облдержадміністрації.

 

Дані про дотримання графіків особистого та виїзного прийомів громадян начальником управління

Прізвище, ім.’я, по батькові

Заплановано особистих прийомів за графіком

Фактично проведено

Прийнято громадян

Заплановано проведення виїзних прийомів у сільських та селищних радах

Фактично проведено

Прийнято громадян

Нуждов Павло Анатолійович

 (начальник управління)

6

6

0

6

6

0

 (заступник начальника управління-головний інженер)

6

6

0

6

6

0

 (заступник начальника управління)

6

6

0

6

6

0

Разом

18

18

0

18

18

0

Питання роботи зі зверненнями громадян, організація їх особистого прийому постійно знаходиться на контролі в управлінні капітального будівництва облдержадміністрації та розглядаються на апаратних нарадах управління.